Spingranny Casino legt Wert auf ein zuverlässiges und ausgewogenes Spielerlebnis. Dazu gehört die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich erforderlich ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu unterbinden und sorgt dafür, dass Transaktionen ohne Probleme erfolgen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Prozess ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu machen.
Warum wird die Überprüfung in Belgien zwingend erforderlich?
Die landesspezifische Glücksspielbehörde (GSC) fordert von allen lizenzierten Betreibern eine umfassende Kontrolle der Kundenidentität. Das ist keine Marotte des Betreibers, sondern gesetzliche Pflicht. Diese Vorschriften zielen auf Geldwäscheaktivitäten und bewahren vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen helfen auch riskantes Spielsucht eindämmen. Da wir ein Casino mit offizieller Lizenz haben wir die Pflicht diese Auflagen einzuhalten. Die Verifizierung ist folglich ein grundlegender Sicherheitsbestandteil, der allen Spielern Vorteile bringt.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen nutzen wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Was passiert nach der erfolgreichen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft genommen. Sie haben die Möglichkeit dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen tätigen, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ziehen Sie um oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so ist Ihr Konto konform.
Besonderheiten bei Zahlungsarten
Abhängig davon von Ihrer gewählten Zahlungsart werden weitere Dokumente fällig werden. Das dient dazu, sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind standardmäßige Schutzmaßnahmen und keine eigene Erfindung von Spingranny Casino.
Bestätigung von Karten und Bankkonten
Sofern Sie mit Kredit- oder Debitkarte begleichen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Scan von Vorderseite und Rückseite. Aus Sicherheitsaspekten dürfen Sie die inneren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die vorderen und hinteren vier Stellen sowie das Ablaufdatum. Bei Banktransfers kann ein gegenwärtiger Auszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Beleg Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis möchten Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Der normale Prozess der Kontoüberprüfung
In Spingranny Casino verläuft die Verifizierung in der Regel in 2 Phasen ab Gleich nach Ihrer Registrierung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Teil startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wollen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Dokumente, was üblicherweise 1 bis 2 Werktage in Anspruch nimmt. Sie erhalten eine Mitteilung, sobald alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich aktiviert wurde.
Notwendige Dokumente für die Identitätskontrolle
Für den Identitätsnachweis benötigen wir ein offizielles Lichtbildausweis. Es muss in Kraft sein, vollständig zu sehen und leserlich. Wir anerkennen Papiere von belgischer oder internationalen Ämtern. Stellen Sie sicher, dass sämtliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan sichtbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Gültige Ausweisdokumente
Verschiedene übliche Ausweise kommen für die Prüfung infrage. Für Spieler aus Belgien ist der inländische Personalausweis die einfachste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Identitätskarte
- Globaler Reisepass
- Inländischer Personalausweis eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltserlaubnis für Nicht-EU-Bürger
Unterstützung bei Bestätigungsproblemen
Wenn es hakt, steht bereit unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
